本篇文章给大家谈谈eBay新增车队物流配送追踪和AI自动回复功能对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
获悉，新增近日，车队eBay宣布，物流为使用自营车队配送大件商品的配送卖家新增实时物流追踪功能。此前，追踪I自卖家自有车辆配送一直缺乏平台内追踪支持。复功此次更新后，新增只要卖家通过MaxOptra或StreamTech上传物流信息，车队买家即可在订单详情页查看实时配送进度。物流
根据平台说明，配送订单级追踪数据将从MaxOptra和StreamTech整合至eBay系统。追踪I自卖家在上传物流信息时，复功需要在承运人选项中选择对应名称：使用MaxOptra时选择“In-House Logistics MX”，新增使用StreamTech时选择“StreamTech”。车队
若通过第三方服务商或API上传数据，物流需确保承运人字段中的名称与上述信息完全一致。追踪信息将根据服务商发送的事件时间，接近实时显示在订单页面。
该功能主要面向英国卖家，适用于拥有自营配送车队，并使用MaxOptra或StreamTech管理路线和配送更新的商家。
eBay表示，这一更新有助于卖家更有信心销售重型和大件商品，因为这类商品往往不适合使用平台已集成的标准物流承运商。
eBay数据显示，使用可追踪配送方式的卖家，买家投诉和咨询数量可减少50%，同时有助于降低“未收到货”（INR）索赔风险。买家可以自行查看配送进度，从而减少关于订单状态的询问。
此外，eBay还测试推出一项基于人工智能的消息辅助功能。该功能为可选工具，可在买家发送消息后，根据商品描述和订单数据自动生成回复建议，帮助卖家更快回应常见问题。系统不会自动发送信息，卖家可对建议内容进行审核、修改或放弃，并自行编辑回复。
卖家可在手机或桌面端的消息设置中启用或关闭该AI助手。打开买家消息后，系统会显示回复建议，卖家可选择“编辑并发送”或“放弃”后自行撰写内容。
eBay表示，欢迎卖家对建议内容提供反馈，以持续优化该功能。
作者✎ Summer/
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